背景介绍：
目前中国移动电话用户已接近 2亿，而且网络和用户还在迅猛发展，这些为移动增值业务的开展提供了广泛基础。同时，移动用户素质较高、对信息需求大，用户的需求日益呈现多样化、个性化，这可以从目前开展的铃声下载、彩信等业务在市场上的受到广泛欢迎可见一斑。因此，移动运营商如果充分利用已有网络资源为用户提供丰富多样的增值业务，一方面可以有效的扩大市场份额，提高市场竞争力，另一方面将进一步扩大电信公司现有业务用户群，深入挖掘电话网络的利用率，大大增强自身的竞争力，提高全网的经济收益。
国内的运营商在进行网络发展的时候往往是纵向的进行网络核心承载能力的升级，而国外的运营商则是通过横向的进行网络业务种类的添加，即通过提升网络利用率来扩大业务收入。目前中国的运营网络可能比发达国家技术更先进，但网络收益却大大低于国外同行。我们认为这是与网络的二次开发利用不够有关。
什么是个性化回铃音业务（彩铃）？
个性化回铃音业务也称为 Coloring Ring Back Tone业务（简称CRBT），该业务是一项用户作为被叫用户时生效的业务。具体的说，就是申请业务的用户可以通过多种方式设定设置或管理回送给呼叫自己的用户的回铃音，当有用户呼叫该用户时，主叫用户听到的就不再是单调的“嘟，嘟”回铃音，而是由被叫用户在系统中设定的个性化回铃音，回铃音可以是一段音乐/广告，或者是被叫用户自己设定的留言等。
?彩铃业务采用用户可定制的音乐、话音代替传统的回铃音
?用户可根据自己的喜好通过IVR、WEB、SMS或WAP设置不同的回铃音
?用户可根据起呼的不同用户分别定制不同回铃音
彩铃业务不受限于具体的电信网络和终端类型，对于 CDMA、 GSM以及固定用户均可提供该项业务
